La présente politique décrit les données personnelles que l’opérateur du site vircard.io — __coordonnées de l’opérateur__ (ci-après « nous », « le service ») — reçoit des visiteurs et des utilisateurs, à quelles fins il les utilise, combien de temps il les conserve et comment vous pouvez les gérer.
La politique s’applique au site vircard.io et à l’espace client du service. En utilisant le site et en nous transmettant vos données, vous confirmez avoir pris connaissance de cette politique.
Version du document du 1er septembre 2026.
1. Qui traite les données
Le responsable du traitement des données personnelles est __coordonnées de l’opérateur__, adresse de correspondance : __adresse de l’opérateur__. Les questions relatives au traitement des données peuvent être adressées à __adresse pour les demandes relatives aux données personnelles__.
2. Quelles données nous collectons
Nous nous efforçons de collecter un minimum de données — uniquement ce qui est indispensable pour répondre à une demande ou donner accès à l’espace client.
- Données du formulaire de contact : nom ou formule d’adresse, contact pour la réponse (adresse e-mail ou messagerie) et texte du message — tout ce que vous avez indiqué vous-même.
- Données du compte : adresse e-mail et informations que vous saisissez dans l’espace client en utilisant le service.
- Données techniques transmises automatiquement par le navigateur : adresse IP, type d’appareil et de navigateur, date et heure d’accès au site, adresse de la page de provenance.
- Cookies et données des outils d’analyse web, dans la mesure nécessaire au fonctionnement du site et à la mesure de sa fréquentation.
Nous ne demandons pas sur le site de catégories particulières de données personnelles et vous prions de ne pas les envoyer dans le texte libre de votre message.
3. À quoi servent les données
- Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact.
- Créer et gérer le compte, permettre la connexion à l’espace client et assurer son support.
- Assurer la sécurité du service : détecter les pannes, les abus et les tentatives d’accès non autorisé.
- Respecter les exigences de la législation applicable.
- Améliorer le site et comprendre quelles pages sont utiles aux visiteurs — sous forme anonymisée et agrégée.
Nous ne vendons pas les données personnelles et ne les transmettons pas à des tiers pour leur propre publicité.
4. Bases du traitement
Nous traitons les données sur la base de votre consentement, donné lorsque vous envoyez le formulaire ou créez un compte ; pour l’exécution du contrat conclu avec vous ; ainsi que sur la base d’obligations légales et de notre intérêt légitime à maintenir une infrastructure sûre et opérationnelle.
5. À qui nous pouvons transmettre les données
Nos employés et prestataires ont accès aux données dans la mesure nécessaire à leur travail : hébergeurs et fournisseurs de messagerie, outils d’analyse web, partenaires assurant le fonctionnement de l’infrastructure de paiement et la vérification des utilisateurs. Avec eux, le traitement s’effectue sous le sceau de la confidentialité et uniquement selon nos instructions. Par ailleurs, les données peuvent être communiquées aux autorités compétentes si la loi l’exige.
6. Cookies
Les cookies permettent au site de mémoriser vos réglages et de maintenir votre session dans l’espace client, ainsi que de recueillir des statistiques de visite. Vous pouvez bloquer ou supprimer les cookies dans les réglages de votre navigateur — certaines fonctions du site risquent alors de ne pas fonctionner correctement.
7. Durée de conservation
Les demandes reçues via le formulaire de contact sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et poursuivre l’échange. Les données du compte sont conservées tant que le compte existe et pendant la durée prévue par la loi pour les informations concernées. À l’expiration de ce délai, les données sont supprimées ou anonymisées.
8. Comment nous protégeons les données
Nous appliquons des mesures de protection organisationnelles et techniques : les données transitent sur le site par une connexion sécurisée et l’accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour leur travail. Aucune mesure n’offre une garantie absolue ; nous vous demandons donc de protéger le mot de passe de votre espace client et de ne pas le communiquer à des tiers.
9. Vos droits
- Savoir quelles données vous concernant nous traitons et sur quelle base.
- Demander la rectification, la mise à jour ou la suppression des données si elles sont incomplètes, obsolètes ou obtenues de manière irrégulière.
- Retirer votre consentement et demander l’arrêt du traitement.
- Saisir l’autorité compétente en matière de protection des données personnelles.
Pour exercer un droit, envoyez votre demande à __adresse pour les demandes relatives aux données personnelles__. Nous pouvons vous demander des précisions afin de nous assurer que la demande émane bien de vous, et nous répondrons dans le délai prévu par la loi.
10. Données des mineurs
Le service ne s’adresse pas aux personnes de moins de 18 ans et nous ne collectons pas sciemment leurs données. Si de telles données nous sont parvenues, signalez-le-nous — nous les supprimerons.
11. Ressources tierces
Le site peut contenir des liens vers des sites et services tiers. Leur fonctionnement est régi par leurs propres politiques, et nous ne sommes pas responsables du traitement des données sur ces sites.
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique. La version en vigueur est toujours publiée sur cette page et la date de la dernière modification figure en haut. Nous nous efforçons de signaler les changements importants aux utilisateurs de l’espace client.
13. Nous contacter
Pour toute question sur cette politique et le traitement des données, écrivez à __adresse pour les demandes relatives aux données personnelles__ ou à l’adresse postale __adresse de l’opérateur__.