I presenti termini regolano l’accesso al servizio vircard.io e il suo utilizzo. Il gestore del servizio è __dati del gestore__ (di seguito «noi», «servizio», «Vircard»), l’utente è chiunque abbia registrato un account o utilizzi il servizio in altro modo.
Vircard è un servizio tecnologico che dà accesso all’emissione di carte di pagamento virtuali dell’infrastruttura di pagamento partner. Le carte sono emesse da un emittente autorizzato; Vircard non è una banca e non raccoglie depositi.
Versione del documento del 1° settembre 2026.
1. Oggetto e accettazione dei termini
I termini descrivono le modalità di accesso al servizio e i diritti e gli obblighi delle parti. Registrando un account, emettendo una carta o ricaricando il saldo, confermi di aver letto i termini, di accettarli e di impegnarti a rispettarli.
Se non accetti integralmente i termini, non puoi utilizzare il servizio. La versione in vigore dei termini è sempre pubblicata in questa pagina.
2. Cos’è il servizio e cosa non è
Il servizio mette a disposizione un’area personale in cui richiedi l’emissione di una carta virtuale, gestisci le carte emesse, ricarichi il saldo e consulti le operazioni. Le carte vere e proprie sono emesse e gestite dall’infrastruttura di pagamento del partner.
Il servizio non è una banca, non presta servizi bancari, non raccoglie fondi in deposito, non concede crediti e non presta servizi di investimento o di consulenza. Le regole dei circuiti di pagamento e i requisiti dell’emittente prevalgono sulle funzionalità dell’area personale.
3. Registrazione e account
Per accedere al servizio serve un account. Registrandoti confermi di avere almeno 18 anni, di agire nel tuo interesse e che le informazioni fornite sono veritiere.
- Sei responsabile della custodia della password e di tutte le azioni compiute nel tuo account.
- Non è consentito cedere l’accesso all’account a terzi né registrare un account con i dati di un’altra persona.
- La perdita dell’accesso o un accesso non autorizzato vanno segnalati immediatamente.
- Possiamo richiedere i documenti e le informazioni necessari alla verifica dell’utente secondo quanto descritto nella Politica AML.
4. Emissione e uso delle carte
La carta viene emessa su tua richiesta dopo una verifica con esito positivo. Non garantiamo l’emissione della carta a un determinato utente: la decisione tiene conto dei requisiti dell’emittente, dei circuiti di pagamento e della normativa applicabile.
La carta è destinata al pagamento di beni e servizi online entro il saldo disponibile. L’accettazione della carta da parte di un determinato esercente, la disponibilità di alcuni tipi di operazioni e i limiti applicati sono stabiliti dall’emittente e dal circuito di pagamento, non dal servizio.
5. Ricarica del saldo e commissioni
Il saldo della carta si ricarica con i metodi disponibili nell’area personale. I fondi diventano disponibili dopo la conferma dell’accredito da parte dell’infrastruttura di pagamento.
Le tariffe in vigore — costo di emissione della carta, commissione di ricarica e importo minimo della prima ricarica — sono pubblicate nella pagina Tariffe. Le condizioni di ciascuna tariffa si applicano nella versione in vigore al momento dell’operazione. Commissioni di fornitori di pagamento terzi e differenze di cambio possono essere trattenute in aggiunta da parte loro.
6. Uso vietato
È vietato usare il servizio per operazioni contrarie alla legge, alle regole dei circuiti di pagamento o ai requisiti dell’emittente.
- Operazioni legate al riciclaggio di proventi di attività illecite e al finanziamento del terrorismo.
- Pagamento di beni e servizi la cui circolazione è limitata o vietata dalla normativa applicabile.
- Operazioni fraudolente, elusione delle sanzioni, pagamenti a favore di soggetti presenti in liste restrittive.
- Azioni volte a eludere i controlli del servizio, tra cui fornire informazioni false e usare documenti altrui.
- Interferenze automatizzate con il funzionamento del servizio, tentativi di accesso non autorizzato, richieste di carico e di scansione.
L’elenco completo delle restrizioni e delle categorie vietate è riportato nella Politica AML.
7. Responsabilità delle parti
Garantiamo il funzionamento del servizio e gestiamo le tue richieste, ma non rispondiamo del rifiuto dell’esercente di accettare la carta, delle decisioni dell’emittente e dei circuiti di pagamento né delle interruzioni dovute a circostanze al di fuori del nostro ragionevole controllo.
Sei responsabile della veridicità delle informazioni fornite, della liceità delle operazioni e del rispetto dei requisiti che ti si applicano nel luogo in cui ti trovi. I limiti della responsabilità delle parti e le modalità di risarcimento sono stabiliti dalla normativa applicabile e precisati nella sezione __modalità e limiti della responsabilità del gestore__.
8. Sospensione e blocco
Possiamo sospendere l’accesso all’account, a una singola carta o a un’operazione se vi sono motivi per ritenere che siano stati violati i presenti termini o la normativa, se le informazioni sull’utente non sono veritiere oppure se lo richiede l’emittente o un’autorità competente. Comunichiamo la sospensione con i mezzi disponibili, salvo che la legge vieti di rivelarne il motivo.
9. Rimborso dei fondi e chiusura delle carte
La carta si può chiudere nell’area personale. Il saldo residuo viene restituito con il metodo disponibile per il tuo account, dopo la conclusione dei regolamenti delle operazioni precedenti e la trattenuta delle commissioni dovute.
La commissione di emissione della carta e le commissioni di ricarica trattenute non sono rimborsabili. Le operazioni contestate sono esaminate secondo la procedura stabilita dal circuito di pagamento e dall’emittente; i tempi di esame sono definiti dalle loro regole. Modalità e tempi di restituzione del saldo residuo sono precisati nella sezione __modalità di restituzione del saldo residuo__.
10. Modifica dei termini
Possiamo modificare i presenti termini e le tariffe. La nuova versione entra in vigore al momento della pubblicazione sul sito, salvo che indichi un termine diverso. Cerchiamo di comunicare le modifiche sostanziali anche agli utenti dell’area personale. Continuando a usare il servizio dopo la pubblicazione, accetti la nuova versione.
11. Legge applicabile e risoluzione delle controversie
Ai presenti termini si applica la legge di __giurisdizione applicabile__. Le parti cercano di risolvere i disaccordi tramite trattative: il reclamo va inviato all’indirizzo di contatto del servizio ed è esaminato in tempi ragionevoli. Se non si raggiunge un accordo, la controversia è sottoposta alla procedura stabilita da __organo competente per la risoluzione delle controversie__.
12. Contatti
Invia le domande sui presenti termini a __indirizzo per le richieste degli utenti__ o all’indirizzo postale __indirizzo del gestore__. Dati del gestore del servizio: __dati del gestore__.