Niniejszy regulamin określa zasady dostępu do serwisu vircard.io i korzystania z niego. Operatorem serwisu jest __dane operatora__ (dalej „my”, „serwis”, „Vircard”), a użytkownikiem — każda osoba, która zarejestrowała konto lub w inny sposób korzysta z serwisu.
Vircard to serwis technologiczny, który daje dostęp do wydawania wirtualnych kart płatniczych w ramach partnerskiej infrastruktury płatniczej. Karty wydaje licencjonowany emitent, Vircard nie jest bankiem i nie przyjmuje depozytów.
Wersja dokumentu z 1 września 2026 roku.
1. Przedmiot i akceptacja regulaminu
Regulamin opisuje zasady udostępniania serwisu oraz prawa i obowiązki stron. Rejestrując konto, wydając kartę lub zasilając saldo, potwierdzasz, że przeczytałeś regulamin, akceptujesz go i zobowiązujesz się go przestrzegać.
Jeśli nie akceptujesz regulaminu w całości, nie możesz korzystać z serwisu. Obowiązująca wersja regulaminu jest zawsze opublikowana na tej stronie.
2. Czym jest serwis, a czym nie jest
Serwis udostępnia panel klienta, w którym składasz wniosek o wydanie wirtualnej karty, zarządzasz wydanymi kartami, zasilasz saldo i przeglądasz operacje. Same karty są wydawane i obsługiwane przez infrastrukturę płatniczą partnera.
Serwis nie jest bankiem, nie świadczy usług bankowych, nie przyjmuje środków na lokaty, nie udziela kredytów i nie świadczy usług inwestycyjnych ani doradczych. Zasady organizacji płatniczych i wymogi emitenta mają pierwszeństwo przed możliwościami panelu klienta.
3. Rejestracja i konto
Aby korzystać z serwisu, potrzebne jest konto. Rejestrując się, potwierdzasz, że masz ukończone 18 lat, działasz we własnym imieniu, a podane przez Ciebie informacje są prawdziwe.
- Odpowiadasz za bezpieczeństwo hasła i za wszystkie działania wykonane na Twoim koncie.
- Nie wolno przekazywać dostępu do konta osobom trzecim ani rejestrować konta na cudze dane.
- O utracie dostępu lub nieuprawnionym logowaniu należy nas niezwłocznie powiadomić.
- Mamy prawo zażądać dokumentów i informacji potrzebnych do weryfikacji użytkownika w trybie opisanym w Polityce AML.
4. Wydawanie i używanie kart
Karta jest wydawana na Twój wniosek po pomyślnej weryfikacji. Nie gwarantujemy wydania karty konkretnemu użytkownikowi: decyzja zapada z uwzględnieniem wymogów emitenta, organizacji płatniczych i obowiązującego prawa.
Karta służy do płacenia za towary i usługi w internecie w granicach dostępnego salda. Akceptacja karty przez konkretnego sprzedawcę, dostępność poszczególnych typów operacji i stosowane limity zależą od emitenta i organizacji płatniczej, a nie od serwisu.
5. Zasilenie salda i prowizje
Saldo karty zasila się metodami dostępnymi w panelu klienta. Środki stają się dostępne po potwierdzeniu wpływu przez infrastrukturę płatniczą.
Aktualne taryfy — koszt wydania karty, prowizja za zasilenie i minimalna kwota pierwszego zasilenia — są opublikowane na stronie Taryfy. Warunki danej taryfy stosuje się w wersji obowiązującej w chwili operacji. Prowizje zewnętrznych dostawców płatności i różnice kursowe mogą być dodatkowo pobierane po ich stronie.
6. Zakazane użycie
Zabronione jest korzystanie z serwisu do operacji sprzecznych z prawem, zasadami organizacji płatniczych lub wymogami emitenta.
- Operacje związane z praniem pieniędzy pochodzących z przestępstwa i finansowaniem terroryzmu.
- Płatności za towary i usługi, których obrót jest ograniczony lub zakazany przez obowiązujące prawo.
- Operacje oszukańcze, obchodzenie ograniczeń sankcyjnych, płatności na rzecz osób z list ograniczeń.
- Działania mające na celu obejście weryfikacji serwisu, w tym podawanie nieprawdziwych informacji i używanie cudzych dokumentów.
- Zautomatyzowana ingerencja w działanie serwisu, próby nieuprawnionego dostępu, zapytania obciążające i skanujące.
Pełna lista ograniczeń i zakazanych kategorii jest opisana w Polityce AML.
7. Odpowiedzialność stron
Zapewniamy działanie serwisu i rozpatrujemy Twoje zgłoszenia, ale nie odpowiadamy za odmowę przyjęcia karty przez sprzedawcę, za decyzje emitenta i organizacji płatniczych ani za przerwy spowodowane okolicznościami pozostającymi poza naszą rozsądną kontrolą.
Odpowiadasz za prawdziwość przekazanych informacji, za legalność operacji i za przestrzeganie wymogów, które mają do Ciebie zastosowanie w miejscu Twojego pobytu. Granice odpowiedzialności stron i tryb odszkodowania określa obowiązujące prawo, a szczegóły zawiera sekcja __tryb i granice odpowiedzialności operatora__.
8. Zawieszenie i blokada
Mamy prawo zawiesić dostęp do konta, pojedynczej karty lub operacji, jeśli istnieją podstawy, by sądzić, że naruszono niniejszy regulamin lub przepisy prawa, jeśli informacje o użytkowniku są nieprawdziwe albo jeśli wymaga tego emitent lub uprawniony organ. O zawieszeniu informujemy w dostępny sposób, o ile prawo nie zabrania ujawnienia przyczyny.
9. Zwrot środków i zamykanie kart
Kartę można zamknąć w panelu klienta. Saldo środków jest zwracane metodą dostępną dla Twojego konta po zakończeniu rozliczeń wcześniej wykonanych operacji i potrąceniu należnych prowizji.
Opłata za wydanie karty i pobrane prowizje za zasilenie nie podlegają zwrotowi. Sporne operacje kartą są rozpatrywane w trybie ustalonym przez organizację płatniczą i emitenta; terminy rozpatrzenia określają ich zasady. Tryb i terminy zwrotu salda zawiera sekcja __tryb zwrotu salda środków__.
10. Zmiana regulaminu
Możemy zmieniać niniejszy regulamin i taryfy. Nowa wersja wchodzi w życie z chwilą publikacji na stronie, o ile nie wskazano w niej innego terminu. O istotnych zmianach staramy się dodatkowo informować użytkowników panelu klienta. Korzystając z serwisu po publikacji, akceptujesz nową wersję.
11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów
Do niniejszego regulaminu stosuje się prawo __właściwa jurysdykcja__. Strony dążą do rozwiązania sporów w drodze negocjacji: reklamację kieruje się na adres kontaktowy serwisu i rozpatruje w rozsądnym terminie. Jeśli porozumienia nie uda się osiągnąć, spór jest przekazywany do rozpatrzenia w trybie ustalonym przez __właściwy organ rozstrzygania sporów__.
12. Kontakt
Pytania dotyczące niniejszego regulaminu kieruj na __adres dla zgłoszeń użytkowników__ lub na adres pocztowy __adres operatora__. Dane operatora serwisu — __dane operatora__.