Prezenții termeni reglementează accesul la serviciul vircard.io și utilizarea acestuia. Operatorul serviciului este __datele operatorului__ (denumit în continuare „noi”, „serviciul”, „Vircard”), iar utilizator este orice persoană care și-a înregistrat un cont sau folosește serviciul în alt mod.
Vircard este un serviciu tehnologic care oferă acces la emiterea de carduri de plată virtuale prin infrastructura de plăți a unui partener. Cardurile sunt emise de un emitent licențiat, Vircard nu este bancă și nu atrage depozite.
Versiunea documentului din 1 septembrie 2026.
1. Obiectul și acceptarea termenilor
Termenii descriu modul în care se oferă accesul la serviciu, precum și drepturile și obligațiile părților. Înregistrând un cont, emițând un card sau alimentând soldul, confirmi că ai citit termenii, ești de acord cu ei și te obligi să îi respecți.
Dacă nu ești de acord în totalitate cu termenii, nu poți folosi serviciul. Versiunea în vigoare a termenilor este publicată întotdeauna pe această pagină.
2. Ce este serviciul și ce nu este
Serviciul oferă un cabinet personal prin care depui cererea de emitere a unui card virtual, gestionezi cardurile emise, alimentezi soldul și vezi operațiunile. Cardurile în sine sunt emise și administrate de infrastructura de plăți a partenerului.
Serviciul nu este bancă, nu prestează servicii bancare, nu atrage fonduri în depozite, nu acordă credite și nu oferă servicii de investiții sau de consultanță. Regulile rețelelor de plată și cerințele emitentului au prioritate față de funcțiile cabinetului personal.
3. Înregistrarea și contul
Pentru accesul la serviciu este nevoie de un cont. Înregistrându-te, confirmi că ai împlinit 18 ani, acționezi în nume propriu și informațiile furnizate sunt corecte.
- Răspunzi de siguranța parolei și de toate acțiunile efectuate în contul tău.
- Nu este permis să transmiți accesul la cont unor terți sau să înregistrezi un cont pe datele altcuiva.
- Pierderea accesului sau o autentificare neautorizată trebuie să ne-o comunici imediat.
- Avem dreptul să solicităm documentele și informațiile necesare verificării utilizatorului, în modul descris în Politica AML.
4. Emiterea și utilizarea cardurilor
Cardul se emite la cererea ta, după o verificare reușită. Nu garantăm emiterea cardului unui anumit utilizator: decizia se ia ținând cont de cerințele emitentului, ale rețelelor de plată și de legislația aplicabilă.
Cardul este destinat plății bunurilor și serviciilor pe internet, în limita soldului disponibil. Acceptarea cardului de către un anumit comerciant, disponibilitatea anumitor tipuri de operațiuni și limitele aplicate sunt stabilite de emitent și de rețeaua de plată, nu de serviciu.
5. Alimentarea soldului și comisioane
Soldul cardului se alimentează prin metodele disponibile în cabinetul personal. Fondurile devin disponibile după ce infrastructura de plăți confirmă încasarea.
Tarifele în vigoare — costul emiterii cardului, comisionul de alimentare și suma minimă a primei alimentări — sunt publicate pe pagina Tarife. Condițiile unui anumit tarif se aplică în versiunea în vigoare la momentul operațiunii. Comisioanele furnizorilor terți de plăți și diferențele de curs pot fi reținute suplimentar de partea lor.
6. Utilizare interzisă
Este interzisă folosirea serviciului pentru operațiuni contrare legii, regulilor rețelelor de plată sau cerințelor emitentului.
- Operațiuni legate de spălarea banilor proveniți din infracțiuni și de finanțarea terorismului.
- Plata bunurilor și serviciilor a căror circulație este restricționată sau interzisă de legea aplicabilă.
- Operațiuni frauduloase, eludarea restricțiilor de sancțiuni, plăți în interesul persoanelor de pe listele restrictive.
- Acțiuni menite să eludeze verificările serviciului, inclusiv furnizarea de informații false și folosirea documentelor altor persoane.
- Intervenția automatizată în funcționarea serviciului, încercările de acces neautorizat, solicitările de încărcare și de scanare.
Lista completă a restricțiilor și a categoriilor interzise este descrisă în Politica AML.
7. Răspunderea părților
Asigurăm funcționarea serviciului și îți procesăm solicitările, dar nu răspundem pentru refuzul comerciantului de a accepta cardul, pentru deciziile emitentului și ale rețelelor de plată și nici pentru întreruperile cauzate de împrejurări aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Tu răspunzi pentru corectitudinea informațiilor furnizate, pentru legalitatea operațiunilor și pentru respectarea cerințelor care ți se aplică la locul în care te afli. Limitele răspunderii părților și modul de despăgubire sunt stabilite de legea aplicabilă și sunt detaliate în secțiunea __modul și limitele răspunderii operatorului__.
8. Suspendarea și blocarea
Avem dreptul să suspendăm accesul la cont, la un anumit card sau la o operațiune dacă există motive să credem că prezenții termeni sau legislația au fost încălcate, dacă informațiile despre utilizator sunt false ori dacă acest lucru este cerut de emitent sau de o autoritate competentă. Te anunțăm despre suspendare printr-un mijloc disponibil, dacă dezvăluirea motivului nu este interzisă de lege.
9. Returnarea fondurilor și închiderea cardurilor
Cardul poate fi închis în cabinetul personal. Soldul rămas se returnează prin metoda disponibilă pentru contul tău, după finalizarea decontărilor pentru operațiunile efectuate anterior și reținerea comisioanelor datorate.
Comisionul de emitere a cardului și comisioanele de alimentare reținute nu se returnează. Operațiunile contestate cu cardul sunt analizate în modul stabilit de rețeaua de plată și de emitent; termenele de analiză sunt stabilite de regulile acestora. Modul și termenele de returnare a soldului sunt detaliate în secțiunea __modul de returnare a soldului__.
10. Modificarea termenilor
Putem modifica prezenții termeni și tarifele. Noua versiune intră în vigoare la publicarea pe site, dacă în ea nu este indicat alt termen. Despre modificările importante încercăm să-i informăm suplimentar pe utilizatorii cabinetului personal. Continuând să folosești serviciul după publicare, accepți noua versiune.
11. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezenților termeni li se aplică legea __jurisdicția aplicabilă__. Părțile urmăresc să rezolve neînțelegerile pe cale amiabilă: reclamația se trimite la adresa de contact a serviciului și se analizează într-un termen rezonabil. Dacă nu se ajunge la un acord, litigiul este supus soluționării în modul stabilit de __organul competent de soluționare a litigiilor__.
12. Contact
Întrebările despre prezenții termeni trimite-le la __adresa pentru solicitările utilizatorilor__ sau la adresa poștală __adresa operatorului__. Datele operatorului serviciului — __datele operatorului__.