Ovi uvjeti uređuju pristup servisu vircard.io i njegovo korištenje. Operator servisa je __podaci o operatoru__ (u daljnjem tekstu „mi”, „servis”, „Vircard”), a korisnik je svaka osoba koja je registrirala račun ili na drugi način koristi servis.
Vircard je tehnološki servis koji omogućuje pristup izdavanju virtualnih platnih kartica putem platne infrastrukture partnera. Kartice izdaje licencirani izdavatelj, a Vircard nije banka i ne prima depozite.
Verzija dokumenta od 1. rujna 2026.
1. Predmet i prihvaćanje uvjeta
Uvjeti opisuju način pružanja pristupa servisu te prava i obveze stranaka. Registracijom računa, izdavanjem kartice ili nadopunom stanja potvrđujete da ste pročitali uvjete, da se s njima slažete i da ih se obvezujete pridržavati.
Ako se s uvjetima ne slažete u cijelosti, servis ne smijete koristiti. Važeća verzija uvjeta uvijek je objavljena na ovoj stranici.
2. Što servis jest, a što nije
Servis pruža osobni račun putem kojeg podnosite zahtjev za izdavanje virtualne kartice, upravljate izdanim karticama, nadopunjujete stanje i pregledavate transakcije. Same kartice izdaje i održava platna infrastruktura partnera.
Servis nije banka, ne pruža bankovne usluge, ne prikuplja sredstva u depozite, ne odobrava kredite i ne pruža investicijske ni savjetodavne usluge. Pravila platnih sustava i zahtjevi izdavatelja imaju prednost pred mogućnostima osobnog računa.
3. Registracija i račun
Za pristup servisu potreban je račun. Registracijom potvrđujete da ste navršili 18 godina, da djelujete u vlastitom interesu i da su podaci koje ste naveli točni.
- Odgovorni ste za čuvanje lozinke i za sve radnje izvršene na vašem računu.
- Pristup računu ne smijete prepuštati trećim osobama niti registrirati račun na tuđe podatke.
- O gubitku pristupa ili neovlaštenoj prijavi morate nas odmah obavijestiti.
- Imamo pravo zatražiti dokumente i podatke potrebne za provjeru korisnika na način opisan u AML politici.
4. Izdavanje i korištenje kartica
Kartica se izdaje na vaš zahtjev nakon uspješne provjere. Ne jamčimo izdavanje kartice određenom korisniku: odluka se donosi uzimajući u obzir zahtjeve izdavatelja, platnih sustava i primjenjivog zakonodavstva.
Kartica je namijenjena plaćanju robe i usluga na internetu u okviru raspoloživog stanja. Prihvaćanje kartice kod pojedinog trgovca, dostupnost pojedinih vrsta transakcija i primjenjivi limiti određuju izdavatelj i platni sustav, a ne servis.
5. Nadopuna stanja i provizije
Stanje kartice nadopunjuje se načinima dostupnima u osobnom računu. Sredstva postaju dostupna nakon što platna infrastruktura potvrdi uplatu.
Važeći cjenik — cijena izdavanja kartice, provizija za nadopunu i minimalni iznos prve nadopune — objavljen je na stranici Cjenik. Uvjeti pojedinog paketa primjenjuju se u verziji koja vrijedi u trenutku transakcije. Provizije trećih platnih pružatelja i tečajne razlike mogu se dodatno naplatiti na njihovoj strani.
6. Zabranjeno korištenje
Servis je zabranjeno koristiti za transakcije koje su protivne zakonu, pravilima platnih sustava ili zahtjevima izdavatelja.
- Transakcije povezane s pranjem prihoda stečenih kaznenim djelom i financiranjem terorizma.
- Plaćanje robe i usluga čiji je promet ograničen ili zabranjen primjenjivim pravom.
- Prijevarne transakcije, zaobilaženje sankcijskih ograničenja, plaćanja u interesu osoba s ograničavajućih popisa.
- Radnje usmjerene na zaobilaženje provjera servisa, uključujući davanje netočnih podataka i korištenje tuđih dokumenata.
- Automatizirano zadiranje u rad servisa, pokušaji neovlaštenog pristupa te zahtjevi koji opterećuju ili skeniraju sustav.
Cjelovit popis ograničenja i zabranjenih kategorija opisan je u AML politici.
7. Odgovornost stranaka
Osiguravamo rad servisa i obrađujemo vaše upite, ali ne odgovaramo za odbijanje trgovca da prihvati karticu, za odluke izdavatelja i platnih sustava niti za prekide uzrokovane okolnostima izvan naše razumne kontrole.
Vi odgovarate za točnost dostavljenih podataka, zakonitost transakcija i poštovanje zahtjeva koji se na vas primjenjuju prema mjestu u kojem se nalazite. Granice odgovornosti stranaka i postupak naknade određuju se primjenjivim pravom i pojašnjavaju u odjeljku __uvjeti i granice odgovornosti operatora__.
8. Suspenzija i blokada
Imamo pravo suspendirati pristup računu, pojedinoj kartici ili transakciji ako postoje osnove za sumnju da su povrijeđeni ovi uvjeti ili zahtjevi zakonodavstva, ako su podaci o korisniku netočni ili ako to zahtijeva izdavatelj ili ovlašteno tijelo. O suspenziji obavještavamo na dostupan način, osim ako je otkrivanje razloga zakonom zabranjeno.
9. Povrat sredstava i zatvaranje kartica
Karticu možete zatvoriti u osobnom računu. Preostala sredstva vraćaju se načinom dostupnim za vaš račun, nakon završetka obračuna za ranije izvršene transakcije i zadržavanja dospjelih provizija.
Naknada za izdavanje kartice i zadržane provizije za nadopunu ne vraćaju se. Spornim transakcijama po kartici bavi se postupkom koji propisuju platni sustav i izdavatelj; rokovi razmatranja određeni su njihovim pravilima. Postupak i rokovi povrata preostalih sredstava pojašnjavaju se u odjeljku __postupak povrata preostalih sredstava__.
10. Izmjena uvjeta
Možemo mijenjati ove uvjete i cjenik. Nova verzija stupa na snagu od trenutka objave na stranici, osim ako je u njoj naveden drugi rok. Nastojimo dodatno obavijestiti korisnike osobnog računa o bitnim izmjenama. Nastavkom korištenja servisa nakon objave prihvaćate novu verziju.
11. Mjerodavno pravo i rješavanje sporova
Na ove uvjete primjenjuje se pravo: __mjerodavna jurisdikcija__. Stranke nastoje riješiti nesuglasice pregovorima: prigovor se šalje na kontaktnu adresu servisa i razmatra u razumnom roku. Ako se dogovor ne postigne, spor se upućuje na rješavanje u postupku koji određuje __nadležno tijelo za rješavanje sporova__.
12. Kontakti
Pitanja o ovim uvjetima šaljite na __adresa za obraćanje korisnika__ ili na poštansku adresu __adresa operatora__. Podaci o operatoru servisa: __podaci o operatoru__.