Tyto podmínky upravují přístup ke službě vircard.io a její používání. Provozovatelem služby je __údaje provozovatele__ (dále „my“, „služba“, „Vircard“), uživatelem je každá osoba, která si zaregistrovala účet nebo službu jinak používá.
Vircard je technologická služba, která zprostředkuje přístup k vydání virtuálních platebních karet partnerské platební infrastruktury. Karty vydává licencovaný emitent, Vircard není banka a nepřijímá vklady.
Znění dokumentu ze dne 1. září 2026.
1. Předmět a přijetí podmínek
Podmínky popisují, jak se poskytuje přístup ke službě, a práva a povinnosti stran. Registrací účtu, vydáním karty nebo dobitím zůstatku potvrzujete, že jste podmínky přečetli, souhlasíte s nimi a zavazujete se je dodržovat.
Pokud s podmínkami nesouhlasíte v plném rozsahu, službu používat nesmíte. Platné znění podmínek je vždy zveřejněno na této stránce.
2. Co služba je a čím není
Služba poskytuje osobní účet, přes který podáváte žádost o vydání virtuální karty, spravujete vydané karty, dobíjíte zůstatek a prohlížíte operace. Samotné karty vydává a spravuje platební infrastruktura partnera.
Služba není banka, neposkytuje bankovní služby, nepřijímá prostředky do vkladů, neposkytuje úvěry a neposkytuje investiční ani poradenské služby. Pravidla platebních systémů a požadavky emitenta mají přednost před možnostmi osobního účtu.
3. Registrace a účet
Pro přístup ke službě potřebujete účet. Registrací potvrzujete, že vám je alespoň 18 let, jednáte ve svém zájmu a vámi uvedené údaje jsou pravdivé.
- Odpovídáte za ochranu hesla a za všechny úkony provedené ve vašem účtu.
- Přístup k účtu nesmíte předávat třetím osobám ani registrovat účet na cizí údaje.
- Ztrátu přístupu nebo neoprávněné přihlášení nám musíte neprodleně oznámit.
- Můžeme si vyžádat doklady a údaje potřebné k ověření uživatele postupem popsaným v zásadách AML.
4. Vydání a používání karet
Karta se vydává na vaši žádost po úspěšném ověření. Vydání karty konkrétnímu uživateli nezaručujeme: o vydání se rozhoduje s ohledem na požadavky emitenta, platebních systémů a platných právních předpisů.
Karta je určena k placení zboží a služeb na internetu v rámci dostupného zůstatku. Zda kartu přijme konkrétní obchodník, dostupnost jednotlivých typů operací a uplatňované limity určuje emitent a platební systém, nikoli služba.
5. Dobití zůstatku a poplatky
Zůstatek karty se dobíjí způsoby dostupnými v osobním účtu. Prostředky jsou k dispozici po potvrzení připsání platební infrastrukturou.
Platný ceník — cena vydání karty, poplatek za dobití a minimální částka prvního dobití — je zveřejněn na stránce Ceník. Podmínky konkrétního tarifu se uplatňují ve znění platném v okamžiku operace. Poplatky třetích platebních poskytovatelů a kurzové rozdíly mohou být navíc strženy na jejich straně.
6. Zakázané použití
Je zakázáno používat službu k operacím, které jsou v rozporu se zákonem, pravidly platebních systémů nebo požadavky emitenta.
- Operace spojené s legalizací výnosů z trestné činnosti a financováním terorismu.
- Platby za zboží a služby, jejichž oběh je platným právem omezen nebo zakázán.
- Podvodné operace, obcházení sankčních omezení, platby ve prospěch osob z restriktivních seznamů.
- Jednání směřující k obcházení kontrol služby, včetně poskytování nepravdivých údajů a používání cizích dokladů.
- Automatizované zasahování do provozu služby, pokusy o neoprávněný přístup, zátěžové a skenovací dotazy.
Úplný seznam omezení a zakázaných kategorií obsahují zásady AML.
7. Odpovědnost stran
Zajišťujeme provoz služby a vyřizujeme vaše dotazy, neodpovídáme však za odmítnutí karty obchodníkem, za rozhodnutí emitenta a platebních systémů ani za výpadky způsobené okolnostmi mimo naši přiměřenou kontrolu.
Odpovídáte za pravdivost poskytnutých údajů, za zákonnost operací a za dodržování požadavků, které se na vás vztahují v místě vašeho pobytu. Meze odpovědnosti stran a způsob náhrady škody určují platné právní předpisy a upřesňuje je oddíl __postup a meze odpovědnosti provozovatele__.
8. Pozastavení a blokace
Můžeme pozastavit přístup k účtu, jednotlivé kartě nebo operaci, pokud jsou důvody se domnívat, že byly porušeny tyto podmínky nebo požadavky právních předpisů, pokud jsou údaje o uživateli nepravdivé nebo pokud to vyžaduje emitent či příslušný orgán. O pozastavení vás informujeme dostupným způsobem, pokud zveřejnění důvodu nezakazuje zákon.
9. Vrácení prostředků a zrušení karet
Kartu lze zrušit v osobním účtu. Zůstatek prostředků se vrací způsobem dostupným pro váš účet, a to po dokončení vypořádání dříve provedených operací a stržení příslušných poplatků.
Poplatek za vydání karty a stržené poplatky za dobití se nevracejí. Sporné operace kartou se posuzují postupem stanoveným platebním systémem a emitentem; lhůty pro posouzení určují jejich pravidla. Postup a lhůty vrácení zůstatku upřesňuje oddíl __postup vrácení zůstatku prostředků__.
10. Změny podmínek
Tyto podmínky i ceník můžeme měnit. Nové znění nabývá účinnosti zveřejněním na webu, pokud není v něm uvedena jiná lhůta. Podstatné změny se snažíme uživatelům osobního účtu oznámit i jinak. Pokračováním v používání služby po zveřejnění přijímáte nové znění.
11. Rozhodné právo a řešení sporů
Tyto podmínky se řídí právem __rozhodná jurisdikce__. Strany se snaží řešit neshody jednáním: reklamace se zasílá na kontaktní adresu služby a vyřizuje se v přiměřené lhůtě. Pokud se dohody dosáhnout nepodaří, spor se předá k řešení postupem stanoveným __příslušný orgán pro řešení sporů__.
12. Kontakty
Dotazy k těmto podmínkám zasílejte na __adresa pro dotazy uživatelů__ nebo na poštovní adresu __adresa provozovatele__. Údaje provozovatele služby — __údaje provozovatele__.