Ketentuan ini mengatur akses ke layanan vircard.io dan penggunaannya. Operator layanan adalah __data operator__ (selanjutnya «kami», «layanan», «Vircard»), sedangkan pengguna adalah siapa pun yang mendaftarkan akun atau menggunakan layanan dengan cara lain.
Vircard adalah layanan teknologi yang memberi akses ke penerbitan kartu pembayaran virtual melalui infrastruktur pembayaran mitra. Kartu diterbitkan oleh penerbit berlisensi, Vircard bukan bank dan tidak menerima simpanan.
Redaksi dokumen tertanggal 1 September 2026.
1. Pokok ketentuan dan persetujuan
Ketentuan ini menjelaskan tata cara pemberian akses ke layanan serta hak dan kewajiban para pihak. Dengan mendaftarkan akun, menerbitkan kartu, atau mengisi saldo, Anda menyatakan telah membaca ketentuan ini, menyetujuinya, dan berjanji untuk mematuhinya.
Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini secara penuh, layanan tidak boleh digunakan. Redaksi ketentuan yang berlaku selalu dipublikasikan di halaman ini.
2. Apa itu layanan dan apa yang bukan
Layanan menyediakan kabinet pribadi, tempat Anda mengajukan penerbitan kartu virtual, mengelola kartu yang sudah terbit, mengisi saldo, dan melihat transaksi. Kartu itu sendiri diterbitkan dan dilayani oleh infrastruktur pembayaran mitra.
Layanan bukan bank, tidak memberikan jasa perbankan, tidak menghimpun dana dalam bentuk simpanan, tidak memberikan kredit, dan tidak memberikan jasa investasi maupun konsultasi. Aturan sistem pembayaran dan persyaratan penerbit lebih diutamakan daripada fitur kabinet pribadi.
3. Pendaftaran dan akun
Untuk mengakses layanan diperlukan akun. Dengan mendaftar, Anda menyatakan telah berusia 18 tahun, bertindak untuk kepentingan sendiri, dan data yang Anda berikan benar.
- Anda bertanggung jawab atas keamanan kata sandi dan atas semua tindakan yang dilakukan di akun Anda.
- Anda tidak boleh memberikan akses ke akun kepada pihak ketiga atau mendaftarkan akun dengan data orang lain.
- Kehilangan akses atau masuk tanpa izin harus segera dilaporkan kepada kami.
- Kami berhak meminta dokumen dan keterangan yang diperlukan untuk memeriksa pengguna sesuai tata cara dalam Kebijakan AML.
4. Penerbitan dan pemakaian kartu
Kartu diterbitkan atas permohonan Anda setelah pemeriksaan berhasil. Kami tidak menjamin penerbitan kartu kepada pengguna tertentu: keputusan diambil dengan mempertimbangkan persyaratan penerbit, sistem pembayaran, dan peraturan yang berlaku.
Kartu ditujukan untuk membayar barang dan jasa di internet dalam batas saldo yang tersedia. Diterima atau tidaknya kartu oleh penjual tertentu, ketersediaan jenis transaksi tertentu, dan limit yang berlaku ditentukan oleh penerbit dan sistem pembayaran, bukan oleh layanan.
5. Isi saldo dan biaya
Saldo kartu diisi dengan cara yang tersedia di kabinet pribadi. Dana tersedia setelah infrastruktur pembayaran mengonfirmasi dana masuk.
Tarif yang berlaku — biaya penerbitan kartu, biaya isi saldo, dan jumlah minimum isi saldo pertama — dipublikasikan di halaman Tarif. Ketentuan tarif tertentu berlaku dalam redaksi yang berlaku pada saat transaksi. Biaya dari penyedia pembayaran pihak ketiga dan selisih kurs dapat dipotong tambahan di pihak mereka.
6. Penggunaan yang dilarang
Dilarang menggunakan layanan untuk transaksi yang bertentangan dengan hukum, aturan sistem pembayaran, atau persyaratan penerbit.
- Transaksi yang terkait dengan pencucian uang hasil kejahatan dan pendanaan terorisme.
- Pembayaran barang dan jasa yang peredarannya dibatasi atau dilarang oleh hukum yang berlaku.
- Transaksi penipuan, penghindaran pembatasan sanksi, dan pembayaran untuk kepentingan pihak dalam daftar pembatasan.
- Tindakan yang bertujuan menghindari pemeriksaan layanan, termasuk memberikan data yang tidak benar dan memakai dokumen milik orang lain.
- Campur tangan otomatis terhadap kerja layanan, upaya mendapatkan akses tanpa izin, serta permintaan beban dan pemindaian.
Daftar lengkap pembatasan dan kategori terlarang dijelaskan dalam Kebijakan AML.
7. Tanggung jawab para pihak
Kami menjaga layanan tetap berjalan dan memproses permintaan Anda, tetapi tidak bertanggung jawab atas penolakan penjual menerima kartu, atas keputusan penerbit dan sistem pembayaran, serta atas gangguan akibat keadaan di luar kendali wajar kami.
Anda bertanggung jawab atas kebenaran data yang diberikan, atas keabsahan transaksi, dan atas kepatuhan terhadap persyaratan yang berlaku bagi Anda di tempat Anda berada. Batas tanggung jawab para pihak dan tata cara ganti rugi ditentukan oleh hukum yang berlaku dan dirinci pada bagian __prosedur dan batas tanggung jawab operator__.
8. Penangguhan dan pemblokiran
Kami berhak menangguhkan akses ke akun, kartu tertentu, atau transaksi, jika ada alasan untuk menduga bahwa ketentuan ini atau persyaratan hukum dilanggar, jika data pengguna tidak benar, atau jika penerbit atau lembaga berwenang mewajibkannya. Kami memberi tahu tentang penangguhan dengan cara yang tersedia, kecuali pengungkapan alasannya dilarang oleh hukum.
9. Pengembalian dana dan penutupan kartu
Kartu dapat ditutup di kabinet pribadi. Sisa dana dikembalikan dengan cara yang tersedia untuk akun Anda, setelah penyelesaian transaksi yang telah dilakukan sebelumnya dan pemotongan biaya yang terutang.
Biaya penerbitan kartu dan biaya isi saldo yang telah dipotong tidak dapat dikembalikan. Transaksi kartu yang disengketakan ditinjau menurut tata cara yang ditetapkan sistem pembayaran dan penerbit; jangka waktu peninjauan ditentukan oleh aturan mereka. Tata cara dan jangka waktu pengembalian sisa dana dirinci pada bagian __prosedur pengembalian sisa dana__.
10. Perubahan ketentuan
Kami dapat mengubah ketentuan dan tarif ini. Redaksi baru berlaku sejak dipublikasikan di situs, kecuali di dalamnya ditentukan jangka waktu lain. Perubahan yang penting kami upayakan untuk disampaikan juga kepada pengguna kabinet pribadi. Dengan terus menggunakan layanan setelah publikasi, Anda menerima redaksi yang baru.
11. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa
Ketentuan ini tunduk pada hukum __yurisdiksi yang berlaku__. Para pihak berupaya menyelesaikan perbedaan pendapat melalui perundingan: klaim dikirim ke alamat kontak layanan dan ditinjau dalam jangka waktu yang wajar. Jika kesepakatan tidak tercapai, sengketa diajukan sesuai tata cara yang ditetapkan oleh __lembaga penyelesaian sengketa yang berwenang__.
12. Kontak
Pertanyaan tentang ketentuan ini kirimkan ke __alamat untuk pertanyaan pengguna__ atau ke alamat pos __alamat operator__. Data operator layanan — __data operator__.